Мини-приложение «Программа лояльности» позволяет клиентам видеть баланс бонусов, QR- или штрих-код карты и историю начислений прямо в чате, без установки отдельного приложения. Ниже — последовательность шагов для создания такого мини-приложения.
Пошаговая инструкция
- Перейдите в раздел Маркетинг → Лидогенерация → Мини-приложения и нажмите «Создать» в правом верхнем углу.
- В открывшемся окне «Создать мини-приложение» заполните два обязательных поля — «Имя» (используется для внутренней идентификации приложения в списке) и «Интеграция с внешним сервисом» (в нашем случае — Mindbox), после чего нажмите «Создать». Остальные поля можно настроить и позжеВ этом же окне уже видны и другие поля — тип QR-кода, правила участия, ID заказа, набор правил идентификации клиента, цвета приложения. Они не обязательны на этом этапе: можно оставить как есть и донастроить их после создания, подробнее — в статье 💳 Как настроить программу лояльности в мини-приложении.
- На открывшейся странице настроек включите переключатель «Приложение активно», чтобы мини-приложение заработало для клиентов.
- Настройте сценарии чат-бота — они определяют, куда бот направит клиента в каждой из этих ситуаций:
- Сценарий чата с оператором
- Сценарий, не участник программы лояльности
- Сценарий, нет номера телефона
- Укажите «Название валюты» — как бонусы будут называться в интерфейсе для клиента (например, «Балл» или «Бонус»).
- Выберите отображаемые «Блоки», задайте цвет фона и цвет текста приложения в формате HEX, при желании загрузите логотип бренда кнопкой «Загрузить логотип».
- Нажмите «Сохранить», чтобы применить настройки.
Что дальше
После создания приложение можно детально настроить: выбрать отображаемые блоки, оформить внешний вид, настроить QR-код и сопоставить статусы заказов. Подробное описание всех параметров — в статье Как настроить программу лояльности в мини-приложении.
Результат
Так готовое мини-приложение «Программа лояльности» выглядит у клиента в чате:
