Чтобы общаться с клиентами в Telegram — через сценарий чат-бота, отвечать на сообщения, вести автоворонки и делать рассылки по аудитории — сначала нужно подключить Telegram-бота к Fasttrack. Это разовая настройка: получаете токен у официального Telegram-бота BotFather и добавляете его в личном кабинете.
Инструкция подойдёт, даже если вы никогда не создавали ботов — все шаги выполняются в интерфейсе Telegram и Fasttrack, без программирования.
Что потребуется: аккаунт в Telegram и доступ к личному кабинету Fasttrack.
Шаг 1. Создайте бота и получите токен
Если бот уже создан ранее и токен у вас на руках — переходите сразу к Шагу 3.
- Откройте Telegram и найдите через поиск бота @BotFather — это официальный сервис Telegram для создания и управления ботами.
- Начните диалог и нажмите Start.
- Отправьте команду:
/newbot - Придумайте имя бота — то, что будут видеть пользователи (например, название вашей компании). Имя можно изменить позже в любой момент.
- Придумайте username бота — уникальный адрес, по которому бота ищут в Telegram. Username обязательно заканчивается на
bot, напримерmy_company_botилиmycompany123_bot. В отличие от имени, username изменить нельзя — выбирайте внимательно. - Если username свободен, BotFather поздравит вас с созданием бота и пришлёт сообщение с токеном доступа (HTTP API Token).
Пример токена:
8575559003:AAFU-b__sWCEMIg839q3--K8-ykt9Ep9Aoc
⚠️ Осторожно: токен — это секретный ключ доступа к боту. Любой, у кого он есть, может управлять ботом от вашего имени. Никому не передавайте токен и не публикуйте его в открытом доступе — в чатах, репозиториях или скриншотах.
Шаг 2. Скопируйте токен
- В диалоге с @BotFather найдите сообщение с токеном.
- Нажмите на текст токена, чтобы выделить его, и скопируйте целиком — это длинная строка из цифр и букв с двоеточием посередине.
💡 Если бот был создан ранее и токен не сохранён, восстановить его можно так: отправьте @BotFather команду
/mybots, выберите нужного бота из списка и нажмите API Token — бот пришлёт токен повторно.
Шаг 3. Добавьте токен в Fasttrack
- Перейдите в личный кабинет проекта на страницу подключения Telegram: my.fstrk.io/bots/update/config/telegram/
- Найдите на странице поле «Токен».
- Вставьте в него скопированный токен из Telegram.
- Нажмите «Сохранить».
✅ Важно: сохранённый токен работает сразу — бот становится доступен платформе для отправки и получения сообщений.
Шаг 4. Настройте бота на платформе
Раньше имя, описание и команды бота можно было изменить только через @BotFather. Теперь всё это настраивается прямо на странице подключения Telegram в Fasttrack — обращаться к BotFather для этого больше не обязательно.
В блоке «Настройки бота» доступны поля:
- Название бота — отображаемое имя, которое видят пользователи.
- Описание бота — развёрнутый текст, который пользователь видит в чате с ботом до нажатия Start.
- Краткое описание бота — описание вашего чат-бота
- Команды бота — список команд в меню бота. Одна команда на строку, в формате
команда - описание, например:start - Запустить бота help - Помощь
Там же находятся переключатели:
- Сохранять инлайн-кнопки — не удалять кнопки из предыдущих сообщений при отправке новых.
- WebApp открывать на весь экран — открывать встроенные WebApp-приложения/кнопки-ссылки в полноэкранном режиме.
- Игнорировать ли старые кнопки — не реагировать на нажатия кнопок из устаревших сообщений.
Заполните нужные поля и нажмите «Сохранить».
⚠️ Важно: изменения вступают в силу сразу после сохранения — пользователи увидят новое имя, описание и команды при следующем обращении к боту.
Готово
Бот подключён к Fasttrack, а его основные настройки теперь управляются централизованно, без обращения к @BotFather.
Что дальше: создайте первый узел сценария, чтобы бот начал отвечать на сообщения, настройте автоворонку для новых подписчиков или запустите рассылку по аудитории уже подключённых пользователей.