ВКонтакте — одна из самых популярных социальных сетей в России, и многие компании выстраивают там полноценные сценарии общения с клиентами через чат-боты. Платформа поддерживает подключение сообщества VK: после настройки бот будет получать сообщения от пользователей и отвечать им от имени сообщества.
Подключение состоит из трёх этапов: авторизация на платформе, настройка сообщества в VK и подключение Callback API.
Важно: вы должны быть администратором сообщества VK (или иметь права «Управление сообществом») и иметь аккаунт на платформе Fasttrack.
Этап 1. Подготовка в Fasttrack
Шаг 1. Войдите в настройки мессенджера VK
Перейдите в раздел Страница Бота→ VK в личном кабинете Fasttrack https://dashboard.fstrk.io/bots/update/config/vkontakte/ и нажмите кнопку «Вход» — вас перенаправит на сайт ВКонтакте для авторизации.
Шаг 2. Авторизуйтесь через VK ID
В открывшемся окне введите номер телефона или почту от аккаунта VK и нажмите «Продолжить».
Если вы уже авторизованы в VK, подтвердите вход нажав «Продолжить как [ваше имя]».
Шаг 3. Разрешите доступ приложению
Платформа запросит доступ к вашему сообществу. Нажмите «Разрешить».
Шаг 4. Выберите сообщество и подключите его
После авторизации откроется список ваших сообществ. Найдите нужное и нажмите «Подключить».
Шаг 5. Установите приложение в сообщество
VK предложит установить приложение Fasttrack в сообщество. Выберите нужную группу и нажмите «Добавить».
После успешной установки нажмите «В сообщество».
Этап 2. Настройка сообщества в VK
Шаг 6. Перейдите в управление сообществом
На странице группы откройте меню под аватаркой и выберите «Управление».
Шаг 7. Включите сообщения сообщества
В левом меню выберите «Сообщения» и убедитесь, что сообщения включены.
Шаг 8. Настройте параметры бота
В левом меню перейдите в «Сообщения» → «Настройки для бота» и включите «Возможности ботов». При необходимости также включите «Добавить кнопку «Начать»» — она будет отображаться у новых пользователей при первом открытии диалога с группой. Сохраните изменения.
Этап 3. Подключение Callback API
Это ключевой этап — без него бот не будет получать сообщения от пользователей.
После того как сообщество выбрано на платформе, проверьте его статус. Если рядом с названием группы отображаются зелёные галочки «Callback API» и «Приложение сообщества» — подключение завершено, дальнейшая настройка не требуется.
Если зеленого знака вопроса нет — выполните следующие шаги.
Шаг 9. Перейдите в раздел «Работа с API»
В левом меню управления сообществом выберите «Дополнительно» → «Работа с API».
Шаг 10. Откройте Callback API и выберите сервер Fasttrack
Перейдите на вкладку «Callback API» и в выпадающем списке серверов выберите «Fasttrack».
Шаг 11. Скопируйте код подтверждения
В поле «Строка, которую должен вернуть сервер» отображается код подтверждения. Скопируйте его.
Важно: не закрывайте эту вкладку — она понадобится на следующем шаге.
Шаг 12. Вставьте код в Fasttrack и сохраните
Вернитесь на вкладку с платформой Fasttrack. Вставьте скопированный код в поле «Код подтверждения авторизации» и нажмите «Сохранить».
Шаг 13. Подтвердите адрес сервера в VK
Вернитесь на вкладку с настройками сообщества VK и нажмите «Подтвердить».
После успешного подтверждения рядом с адресом сервера появится отметка «Адрес сервера успешно сохранён» — сообщество подключено и готово к работе.